CRM Hyper para Farmácias
Farmácia que responde na hora não perde cliente para o concorrente do lado
A maioria das dúvidas da farmácia se repete todo dia: tem o remédio? entrega? aceita cartão? tá aberto? O CRM Hyper responde sozinho o que é repetitivo e deixa sua equipe livre para o que exige atenção — venda, orientação e balcão. Cliente perguntou, foi atendido na hora. Mesmo de madrugada.
✅ 30 dias de garantia incondicional · Sem cartão · Conecta em minutos
Lúcia M.
online · responde na hora
O dia a dia real
O que tira o seu sono (e o lucro) hoje
Pergunta repetida 300 vezes por dia
Horário, entrega, preço, se tem o medicamento. Cada repetição tira o balconista da venda e da orientação de quem está no balcão.
Cliente que pede preço e some
Quem pede orçamento por WhatsApp muitas vezes não volta — sem follow-up organizado, o concorrente que responde primeiro fica com a venda.
Promoção anunciada que não vira venda
Oferta vai no grupo, no panfleto e na porta — mas sem mensuração nem segmentação, o retorno é chute.
Equipe pequena, farmácia aberta 24h
De madrugada e nos horários de pico não dá para atender WhatsApp, telefone e balcão ao mesmo tempo — e quem espera, desiste.
Como o CRM Hyper resolve
Cada dor tem uma ferramenta — que já existe no produto
Respostas automáticas no WhatsApp 24h
O bot (ChatFlow) responde na hora se tem o medicamento, valores, horário e formas de entrega. Se o assunto é receita, controlado ou orientação, ele transfere para a equipe com todo o contexto.
- ChatFlow
- Auto-Resposta
- Horário de Atendimento
Mensagens fora do expediente com aviso e coleta de pedido para o dia seguinte
Catálogo e cobrança dentro do chat
Produtos com foto e preço enviados no WhatsApp; pedido registrado e cobrança gerada ali mesmo. Cliente de delivery não precisa ir até a loja para pagar.
- Catálogo e Cobranças
- Galeria
Venda de OTC e perfumaria com pagamento direto no fluxo da conversa
Organização por tipo de pedido (filas e etiquetas)
Fila Entrega, fila Balcão, fila Receita. Etiqueta automática em cada conversa. Ninguém se perde: cada atendimento cai no lugar certo e o histórico fica completo.
- Filas
- Etiquetas
- Atendimento (Tickets)
Transferência de ticket entre filas com uma ação, sem reexplicar nada
Campanha de promoção que mede resultado
Disparo segmentado por etiqueta (quem compra manipulado, quem só compra na promoção), agendado na janela comercial, com controle de limite diário e relatório de entregas e leituras.
- Campanhas
- Envio em Massa
- Relatórios
Aniversariantes com mensagem automática + cupom — fidelização sem esforço
Avaliação e retorno pós-venda
Pesquisa de satisfação ao fim de cada atendimento e lembrete automático para retirada de encomenda ou reposição de controlado.
- Avaliações
- Agendamentos e Lembretes
Um dia real na farmácia com o CRM Hyper
- 1
Cliente manda 'oi' no WhatsApp às 23h40
- 2
Bot responde com menu: preço, entrega, falar com farmacêutico
- 3
Cliente pergunta preço do medicamento — bot responde com o valor e pergunta se quer reservar
- 4
Cliente reserva: pedido cai como ticket na fila Entrega
- 5
De manhã a equipe confirma entrega com um clique e envia o link de pagamento
- 6
Atendimento encerra com avaliação do cliente
Resultados de quem usa na prática
“Farmácia 24 horas é caótico, mas o CRM Hyper trouxe ordem ao caos. Clientes perguntam sobre medicamentos, horários, entregas — tudo automatizado. Reduzimos em 80% o tempo que a equipe gasta respondendo perguntas repetitivas.”
Carla Mendes · Gerente de Operações
Farmácia (cliente Hyper)
-80% tempo em perguntas repetitivas248+
empresas que já automatizam
579 mil
mensagens processadas por dia
97%
de satisfação dos clientes
24h
atendimento sem depender de plantão na tela
-80%
tempo gasto em perguntas repetitivas (relato de cliente farmácia)
Perguntas de quem é do ramo
Dados de cliente de farmácia (saúde) são protegidos?
Sim. O CRM Hyper opera em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018): dados criptografados, backups diários e controle de acesso por perfil (atendente, supervisor, administrador). Nada de mensagens ou histórico fica exposto fora da plataforma.
Preciso trocar meu número de WhatsApp para usar?
Não. Você conecta o número atual. Com a API oficial da Meta (coexistência) o WhatsApp Business continua funcionando no celular junto com o painel. Também há opção de conexão não oficial via QR Code para quem precisa de múltiplos números.
Disparo de promoção pode cair como spam e derrubar o número?
O CRM respeita a política do canal: campanhas usam janela e horário comercial configuráveis, limite diário de envios e apenas contatos que já estão na sua base (com opt-in). Fora do horário o sistema não envia.
Teste 7 dias na sua farmácia. Conecte seu WhatsApp e veja o bot responder antes mesmo do café esfriar.
30 dias de garantia incondicional: se não transformar seu atendimento, devolvemos 100% do investimento.